Сетевое оборудование
для систем безопасности

+7 (495) 419-03-04

Техническая поддержка

ООО "ТвинПро", официальный дистрибьютор компании Metel в России, предлагает услуги технической поддержки по продукции компании Metel.

ООО "ТвинПро" - официальный дистрибьютор

125040, г. Москва, 1-я ул. Ямского поля, д. 28
Тел: +7 (495) 419-03-04
E-mail: info@twinpro.ru
Сайт: twinpro.ru

Услуга предлагается в нескольких вариантах в зависимости от потребностей Заказчика:

1. Техническая поддержка 1-го уровня.

  • Оказание удаленных консультаций по оборудованию и программному обеспечению в рамках инструкций по установке и настройке;
  • Предоставление технической документации по оборудованию;
  • Предоставление технической документации по программному обеспечению.

2. Техническая поддержка 2-го уровня.

  • Оказание консультаций по настройке оборудования и программного обеспечения с возможностью удаленного подключения;
  • Возможность выезда специалиста на объект для сопровождения работ по ПНР.

3. Техническая поддержка 3-го уровня.

  • Консультации по проекту, топологии построения системы, выбору оборудования и пр.;
  • Оказание услуг авторского надзора за монтажом системы (периодическая инспекция);
  • Оказание услуг по ПНР системы силами специалистов ООО "ТвинПро";
  • Обучение специалистов Заказчика непосредственно на объекте.

При необходимости специалисты ООО "ТвинПро" готовы в рамках договорных отношений выполнить весь объем работ по проектированию систем с выдачей комплекта рабочей документации.

Техническая поддержка 1-го уровня оказывается бесплатно в рамках договора на поставку оборудования.

Стоимость технической поддержки 2-го и 3-го уровня рассчитывается индивидуально, на основе анализа масштабов системы, часовых ставок специалистов вендора и объема предполагаемых работ.

© 2013 - 2017  metel.net.ru Все права защищены.